（2）定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。
（3）虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
二、天猫订单
2020年1月17日0点至2020年2月2日期间的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家需在2020年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
三、天猫国际订单
2020年1月17日0点至2020年1月30日23:59:59的订单，商家（虚拟类目除外）需在2020年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：
（1）定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。
（2）预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
█春节确认收货超时流程
2020年1月17日0点至2020年2月2日23:59:59期间点击发货的订单：
（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货。
（2）通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货。
（3）全球购直邮商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货。
（4）买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。
（5）买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。
（6）天猫/天猫国际家装分阶段等订单以订单信息为准。
（7）天猫无忧购旗舰店订单：2020年 1月12日0点至2020年2月10日23:59:59期间点击发货的订单，自“卖家E发货”状态起直至3月10日23:59:59，系统会自动确认收货。
本公告日2019年12月30日进行公示通知，2020年淘宝春节期间有效。
随着电商不断发展，人们对商家的发货要求也不断提高，因此，在春节期间，商家们做好发货安排是非常必要的，这样才能避免商家与消费者之间矛盾的产生。返回搜狐，查看更多